Política de Trocas e Devoluções Kokeshi
Na Kokeshi, queremos que sua experiência com nossos produtos de beleza seja perfeita. Se você não estiver satisfeito, oferecemos um processo de devolução simples e gratuito em até 7 dias após o recebimento.
Return Process
- 1.Solicitação
Acesse sua conta e preencha o formulário de devolução ou entre em contato com nosso suporte via WhatsApp informando o número do pedido.
- 2.Preparação do Pacote
Mantenha o produto de beleza em sua embalagem original, sem sinais de uso e com o lacre inviolado para garantir a higiene e segurança.
- 3.Postagem Gratuita
Enviaremos um código de logística reversa para que você possa postar o produto em qualquer agência dos Correios sem custos adicionais.
- 4.Reembolso ou Crédito
Após o recebimento e análise técnica do item, processaremos o estorno no seu cartão de crédito ou geraremos um cupom de desconto em até 5 dias úteis.