Política de Trocas e Devoluções Kokeshi

Na Kokeshi, queremos que sua experiência com nossos produtos de beleza seja perfeita. Se você não estiver satisfeito, oferecemos um processo de devolução simples e gratuito em até 7 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Acesse sua conta e preencha o formulário de devolução ou entre em contato com nosso suporte via WhatsApp informando o número do pedido.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Mantenha o produto de beleza em sua embalagem original, sem sinais de uso e com o lacre inviolado para garantir a higiene e segurança.

• 3.
  Postagem Gratuita

  Enviaremos um código de logística reversa para que você possa postar o produto em qualquer agência dos Correios sem custos adicionais.

• 4.
  Reembolso ou Crédito

  Após o recebimento e análise técnica do item, processaremos o estorno no seu cartão de crédito ou geraremos um cupom de desconto em até 5 dias úteis.